Política de devolución

Última actualización: 24 de febrero de 2024

Devoluciones

No se aceptan devoluciones a excepción de:

*Recibir producto incorrecto

La elegibilidad para una devolución depende de los artículos que haya en tu pedido.

Condiciones de devolución, los artículos se deben devolver en las mismas condiciones en que se recibieron, sin usar y sin desgaste, con las etiquetas y en su embalaje original. Es posible que hagamos una reducción del reembolso si el artículo se usó, se dañó o se manipuló más de lo necesario.

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Daños y problemas

Inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, o si recibiste un artículo incorrecto.

Excepciones y artículos no retornables

Es posible que algunos artículos no sean elegibles para su devolución, tal y como se establece en los términos de devolución más arriba así como todos los productos con descuento del 30% y 50% o etiquetados como "Outlet", o en la publicación de producto, el sitio web o en la tienda en el momento de la compra.

Contáctanos si tienes preguntas sobre la posibilidad de devolver un artículo específico.

Contacto

Para iniciar la devolución por el producto incorrecto, o bien hacer una consulta al respecto, o reportar un artículo dañado, escríbenos a ventasweb@swimstore.mx o usa los detalles de contacto de nuestra política de información de contacto.